POLITICA DE CONFIDENTIALITATE – PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Nuptialis.ro este un atelier creativ, ce comercializeaza prin intermediul site-ului https://nuptialis.ro produse de papetarie precum: invitatii nunta, invitatii botez, tablouri pentru camera copilului si servicii de grafica specializata.

Confidentialitatea datelor tale cu caracter personal reprezinta un angajament important Nuptialis.ro in calitate de operator de date, prin urmare vom dedica toate resursele si eforturile necesare pentru a le prelucra in deplina concordanta cu Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protectia datelor sau GDPR), precum si cu orice alta legislatie aplicabila pe teritoriul Romaniei. Politica de confidentialitate are rolul de a te informa cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, modul in care colectam, utilizam, transferam si protejam datele tale atunci cand interactionezi cu noi in legatura cu produsele si serviciile noastre in contextul utilizarii paginii web https://nuptialis.ro.

Politica de confidentialitate este parte integranta din „Termeni si conditii” si „Politica de cookies” si trebuie citite impreuna.

Ne rezervam dreptul de a revizui si modifica periodic aceasta Politica de confidentialitate, pentru a fi in conformitate cu cerintele legale si/sau a reflecta orice modificari ale modului in care prelucram datele tale. Te rugam sa verifici periodic continutul acestei pagini pentru a fi informat cu privire la eventuale modificari.

1. DATELE NOASTRE DE IDENTIFICARE SI CONTACT

PADURARU ALEXANDRU ART PFA

CUI: 29213325

Registrul Comertului: F35/1107/2016

Adresa: Str. Rodiei, Nr. 15, Ap. 6

Loc.: Dumbravita, Jud.: Timis

E-mail: contact@nuptialis.ro

Tel: 0722 144 555

PADURARU ALEXANDRU ART PFA nu a desemnat nici o persoana responsabila pentru protectia prelucrarii datelor personale.

2. LEGISLATIA PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

Conform cerintelor (GDPR) Regulamentului (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date, Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice si OUG 13/24.04.2012, PADURARU ALEXANDRU ART PFA poate colecta date cu caracter personal, dar numai cu acordul tau si daca acestea sunt furnizate in mod voluntar.

PADURARU ALEXANDRU ART PFA respecta informatiile confidentiale furnizate de clienti, nu vinde, nu inchiriaza si nu ofera unor terte persoane aceste informatii, decat respectand temeiurile legale. PADURARU ALEXANDRU ART PFA, denumit in continuare Nuptialis.ro sau site, solicita nume, prenume, CUI, adresa de domiciliu, adresa de e-mail, adresa de IP, numar de telefon, etc., vezi mai jos toate datele solicitate de la utilizatorii site-ului si scopurile colectarii acestora.

3. DATELE SOLICITATE

Nuptialis.ro este un Operator al datelor cu caracter personal pe care tu ca utilizator al site-ului ni le transmiti. Nu colectam date sensibile despre tine. Intentia noastra este de a colecta si prelucra doar datele care ne sunt necesare pentru inregistrarea ta, efectuarea, plasarea si finalizarea comenzilor tale si pentru livrarea bunurilor catre persoana si adresa pe care ne-o vei indica.

In timp ce interactionezi cu site-ul nostru se pot colecta automat date cu caracter personal de catre noi sau de catre terti in numele nostru prin diverse tehnologii/servicii precum: fisiere de tip cookie, servicii de masurarea audientei web si urmarire a interactiunii utilizatorului cu site-ul.

CE DATE PERSONALE COLECTAM?

3.1. Date legate de cont sau comanda: Cand iti faci un cont pe site-ul nostru https://nuptialis.ro, ne transmiti: adresa de e-mail, numele si prenumele. In cadrul paginii tale personale (Contul meu) ai posibilitatea sa adaugi informatii suplimentare, precum: numar telefon mobil, adresa de livrare, adresa de facturare. Cand plasezi o comanda, ne furnizezi date precum: informatii despre produsele si serviciile achizitionate si dupa caz detalii necesare personalizarii graficii, numele si prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plata, numar de telefon, etc. Daca doresti sa ne acorzi un feedback sau sa lasi un review despre produsul comandat, ne furnizezi numele si adresa de e-mail.

3.2. Date pentru plati online: Daca alegi sa platesti cu cardul online, toate platile sunt procesate de Netopia-Payments.com, astfel ca informatii de natura bancara (inclusiv informatiile cerute pentru a procesa sau accepta plata, cum ar fi informații despre toate cumparaturile si total facturare) sunt transmise direct acestora si nu sunt stocate de noi. Politica acestora de prelucrare a datelor personale este disponibila pe site-ul lor.

3.3. Date pentru comunicare: Daca doresti sa comunici cu noi o poti face prin: E-mail, serviciu de suport clienti de tip Chat disponibil pe Site, Formular de Contact, telefon sau prin servicii electronice (Facebook sau Instagram). Cand accesezi aceste servicii iti putem cere o adresa de e-mail sau numarul de telefon pentru a putea comunica in vederea inregistrarii/modificarii unei eventuale comenzi sau pentru a solutiona eventuale intrebari formulate de tine. Prin intermediul acestor servicii de comunicare puse la dispozitia ta, prelucram orice alte date introduse explicit de catre tine in momentul in care ne contactezi.

De asemenea, atunci cand doresti sa te tinem la curent cu cele mai bune oferte, te inscri la newsletter, furnizandu-ne o adresa de e-mail. Aceste date sunt pastrate pana la decizia ta de a nu mai primi e-mailuri de la noi. Poti renunta oricand la decizia de a primi newsletter-ul nostru, accesand link-ul de dezabonare din e-mailul primit de la noi.

3.4. Date legate de returul unei comenzi: In cazul in care soliciti un retur, colectam urmatoarele date personale: numele si prenumele, adresa de e-mail, informatii despre produsele ce doresti sa le returnezi, numar cont IBAN. Scopul colectarii acestor date este returnarea produselor si rambursarea contravalorii acestora conform prevederilor legale si politicilor interne.

3.5. Informații tehnice oferite automat din browserul tau: Putem, de asemenea, sa colectam si sa prelucram ulterior anumite informatii cu privire la comportamentul tau in timpul vizitarii site-ului nostru web, folosind servicii externe de analiza a traficului, precum Google Analytics. Informatii precum: gradul de utilizare si activitatile tale in cadrul site-ului Nuptialis.ro, interese si preferinte referitoare la produsele noastre.

3.6. Cookie-uri: Informatii care includ adresa de IP, sistemul de operare, browser-ul, activitatea de navigare pe site si alte informatii referitoare la modul in care utilizatorul a interactionat cu site-ul sunt colectate prin folosirea de cookie-uri si a altor tehnologii similare (Facebook Pixel) iar scopul lor este de a-ti personaliza experienta online. Pe site-ul nostru web putem stoca si colecta informatii in cookie-uri si tehnologii similare, vezi mai multe detalii accesand pagina noastra „Politica de cookies”.

4. SCOPURILE PRELUCRARII DATELOR

Datele tale cu caracter personal sunt prelucrate la sediul nostru. Gazduirea si stocarea datelor tale au loc pe teritoriul Romaniei.

Scopurile colectarii datelor personale sunt: onorarea comenzilor (emiterea facturii si expedierea produselor), marketing si realizarea de statistici necesare dezvoltarii serviciilor oferite.

Putem furniza datele tale cu caracter personal altor companii cu care ne aflam in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora si numai in scopurile mentionate in acest document.

Vom dezvalui informatii daca acest lucru este justificat in scopul de a ne proteja impotriva fraudelor, a ne apara drepturile sau proprietatea. De asemenea, este posibil sa fie necesar sa dezvaluim informatiile tale pentru a ne conforma obligatiei legale de a raspunde la cererile autoritatilor. Datele tale cu caracter personal vor fi comunicate doar atunci cand consideram, cu buna credinta, ca avem obligatia de a face acest lucru in conformitate cu legea.

Nuptialis.ro respecta legislatia romana si europeana in vigoare in domeniul protectiei datelor cu caracter personal si colecteaza date personale doar in scopuri determinate, conform detaliilor de mai jos:

a. Pentru inregistrarea ta ca utilizator al site-ului, informarea privind situatia contului tau Nuptialis.ro;

b. Pentru prelucrarea si expedierea comenzilor tale de produse, pentru efectuarea platilor acestor produse, pentru returnarea contravalorii produselor, dupa caz;

c. Pentru facturarea produselor comandate;

d. Din necesitatea de a parcurge etapele premergatoare incheierii unui contract cu tine si pentru executarea acestui contract;

e. In scopul solutionarii unor cereri, intrebari, sesizari, plangeri formulate de catre tine;

f. Pentru informarea ta cu privire la promotii, concursuri sau orice alte actiuni de marketing desfasurate de catre Nuptialis.ro;

g. Pentru organizarea de activitati de fidelizare;

h. In scopul promovarii produselor Nuptialis.ro;

i. Pentru a-ti trimite mesaje publicitare in cazul in care te abonezi la newsletter-ul nostru;

j. Pentru marketing direct, respectiv pentru a te informa prin diverse mijloace cu privire la produsele existente sau cele noi, pentru a-ti oferi informatii despre alte produse pe care le consideram ca ar putea fi de interes pentru tine, in conformitate cu cele pe care le-ai vizionat/achizitionat anterior cu interes;

k. In scopul cercetarii pietei, pentru realizarea de rapoarte/analize, pentru monitorizarea si evaluarea calitatii produselor oferite si pentru cresterea calitatii acestor produse si a competentei profesionale;

l. Pentru notificarea ta cu privire la modificarile aduse site-ului, inclusiv imbunatatirile acestuia, pentru administrarea acestuia.

5. DURATA PENTRU CARE PRELUCRAM DATELE

Vom stoca datele tale cat timp ai un cont pe site-ul Nuptialis.ro si cat timp ni se cere prin lege. Daca nu exista nicio cerinta legala, le vom stoca doar atat timp cat este necesar pentru a-ti putea oferi serviciile noastre.

Ne poti solicita oricand anularea contului de utilizator sau stergerea datelor, insa ne vom rezerva dreptul de a pastra unele date conform prevederilor legale. Spre exemplu, chiar daca stergem datele contului tau, legislatia contabila ne obliga sa pastram facturile (si implicit datele necesare facturarii) pentru o perioada de 10 ani de la incheierea anului in care au fost emise.

Orice date cu caracter personal pe care le detinem in scop de marketing le vom pastra pana in momentul in care ne anunti ca nu mai doresti sa primesti aceste informari.

6. DEZVALUIREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele tale personale pot fi transmise catre si pot fi prelucrate de partenerii nostri de incredere pentru a-ti furniza produsele comandate in site-ul https://nuptialis.ro. Impartasim cu acestia doar datele personale necesare realizarii activitatilor specifice pe care le incredintam acestora.

Putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal urmatoarelor categorii de destinatari:

  • Furnizorilor de servicii de curierat autorizati de noi sa livreze produsele cumparate de tine (Cargus, Fan Courier, etc.).
  • Altor companii care ne furnizeaza servicii si actioneaza in calitate de persoane imputernicite, cum ar fi firma de plati online cu cardul sau banca pentru transfer online (in functie de metoda de plata aleasa).
  • Colaboratorului nostru care ne ofera servicii de contabilitate in calitate de persoana imputernicita.
  • Furnizorul care ne asigura servicii de stocare a datelor pe servere externe situat in Romania.
  • Furnizorilor de tehnologii de analiza web. Pentru a imbunatatii site-ul si a-ti oferi o experienta cat mai buna prelucram date despre actiunile si traseele de navigare in timpul vizitei pe site-ul nostru cu Google Analytics.
  • Furnizorilor de servicii de marketing. Pentru a-ti oferi produse personalizate intereselor si preferintelor tale, prelucram anumite date cu unii parteneri care ne ajuta sa iti adresam ofertele personalizate, cum ar fi: prelucrarea datelor prin platforma Facebook Ads pentru a-ti transmite oferte personalizate prin reclame tinta cu ajutorul functiei de audiente personalizate pe liste de clienti, sau prelucrarea datelor pentru a-ti transmite ofertele personalizate bazate pe publicitatea comportamentala online derulate cu Google Ads.
  • Furnizorul de servicii de chat live. Pentru a-ti raspunde intrebarilor adresate prin serviciul de Chat disponibil pe site, prelucram date personale prin intermediul platformei de comunicare Tidio.
  • Transmiterea datelor catre autoritati si institutii publice sau organe judiciare. In cazul in care ne revine o obligatie legala (de ex: investigarea fraudelor; prevenirea spalarii banilor; depunerea declaratiilor, situatiilor financiare la autoritatile fiscale etc.), sau daca este necesar pentru a ne apara un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autoritati publice.

7. TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL

In prezent, stocam si prelucram datele tale cu caracter personal pe teritoriul Romaniei, unde ne desfasuram activitatea. Cu toate acestea, este posibil sa transferam uneori anumite date ale tale cu caracter personal unor entitati localizate in Uniunea Europeana sau in afara Uniunii. Tertii din afara tarii care ar putea avea acces la date sunt furnizori de marketing sau tehnologii de analiza web: Google, Facebook. Hostingul site-ului este pe teritoriul Romaniei.

Vom lua intotdeauna masuri pentru a ne asigura ca orice transfer international de date cu caracter personal este gestionat cu atentie cu scopul de a-ti proteja drepturile si interesele.

8. CUM ITI PROTEJAM DATELE

Luam toate masurile pentru ca datele tale sa fie stocate in siguranta, accesibile doar cand sunt necesare unor actiuni in cadrul companiei. Transmisia datelor tale se face prin sisteme criptate, iar platile online sunt securizate la cel mai inalt nivel. De asemenea, ne asiguram ca datele personale sunt prelucrate minim necesar in scopurile declarate mai sus si cat mai responsabil.

Confidentialitatea si protectia informatiilor colectate de la tine sunt de o importanta deosebita pentru noi. Magazinul nostru online, Nuptialis.ro, implementeaza protocolul de criptare HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure) si are certificare SSL (Secure Sockets Layer) pentru a asigura securitatea sporita a datelor tale personale stocate pe serverul nostru. Pentru efectuarea platilor cu cardul online folosim serviciile securizate ale procesatorului de plati Netopia MobilPay. Orice informatii cu privire la plati sunt criptate folosind algoritmi de ultima generatie. De asemenea, accesul la cont este protejat de parola setata de tine, iti recomandam sa nu dezvalui nimanui aceasta parola.

Din pacate, nici o transmisie de date prin intermediul Internetului nu poate fi 100% sigura, existand riscul ca datele tale sa poata fi vazute si utilizate de catre terte parti neautorizate. Asadar, in ciuda eforturilor noastre de a-ti proteja datele, Nuptialis.ro nu poate garanta securitatea informațiilor transmise catre noi si nici nu poate fi responsabil pentru eventuale vulnerabilitati pe care nu le poate controla.

9. DREPTURILE TALE

In cazul in care utilizezi site-ul Nuptialis.ro si ne furnizezi date cu caracter personal, o faci de buna voie. Doar utilizatorii care ne transmit datele cu caracter personal necesare pot comanda produsele sau serviciile oferite de noi, deoarece nu putem procesa o comanda fara a avea informatiile necesare pentru: facturare, livrare, productie si personalizare grafica (in cazul produselor personalizate).

In cazul datelor colectate automat prin intermediul cookie-urilor, refuzarea sau dezactivarea acestora poate ingreuna utilizarea unui site iar anumite facilitati si avantaje adresate clientilor sa nu fie disponibile.

Conform Regulamentului General privind Protectia Datelor (GDPR), beneficiati de urmatoarele drepturi:

  • Dreptul la stergerea datelor, adica ”dreptul de a fi uitat” – Poti solicita stergerea datelor cu caracter personal, in cazul in care: nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate; ti-ai retras consimtamantul; dai curs unui drept legal de a te opune; acestea au fost prelucrate ilegal; ne revine o obligatie legala in acest sens. Nu avem obligatia de a ne conforma solicitarii tale de stergere a datelor cu caracter personal in cazul in care prelucrarea datelor este necesara pentru respectarea obligatiilor legale sau pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.
  • Dreptul de acces – Poti solicita sa: confirmam daca iti prelucram datele cu caracter personal; iti punem la dispozitie o copie a acestor date; iti oferim alte informatii despre datele tale cu caracter personal in masura in care informatiile nu ti-au fost deja furnizate prin aceasta informare.
  • Dreptul la rectificare – Poti solicita modificarea datelor tale cu caracter personal inexacte, precum si la completarea celor care sunt incomplete, prin furnizarea de informatii suplimentare.
  • Dreptul de a te opune prelucrarii datelor tale cu caracter personal – Poti sa te opui in orice moment prelucrarii datelor tale cu caracter personal din motive legate de situatia ta particulara. Nu vom mai prelucra datele tale cu caracter personal, cu exceptia cazului in care avem motive legitime si imperioase care justifica prelucrarea sau scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta. In cazul in care te opui prelucrarii in scopul marketingului direct, datele tale cu caracter personal nu vor mai fi prelucrate in acest scop in cel mai scurt timp posibil.
  • Dreptul la restrictionarea prelucrarii – Poti exercita acest drept in cazul in care: contesti exactitatea datelor pe perioada verificarii corectitudinii lor; prelucrarea este ilegala, dar nu doresti ca datele sa fie sterse; datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar tu le soliciti pentru a constata, a exercita sau a apara un drept in instanta; ti-ai exercitat dreptul de a te opune, iar verificarea daca drepturile noastre prevaleaza este in desfasurare. Putem continua sa folosim datele tale cu caracter personal in urma unei solicitari de restrictionare, in cazul in care: avem consimtamantul tau; pentru a constata, exercita sau asigura apararea unui drept in instanta; pentru a proteja drepturile Nuptialis.ro sau ale altei persoane fizice sau juridice.
  • Dreptul de a depune plangere – Poti depune plangere fata de modul in care iti prelucram datele cu caracter personal la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.  In Romania, datele de contact ale autoritatii de supraveghere pentru protectia datelor sunt urmatoarele: Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania, telefon: 0318 059 211 sau 0318 059 212, E-mail: anspdcp@dataprotection.ro.

Fara a-ti afecta dreptul de a contacta in orice moment autoritatea de supraveghere, te rugam sa ne contactezi in prealabil, iar noi iti promitem ca vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problema pe cale amiabila.

  • Dreptul la portabilitatea datelor – Ai dreptul de a primi datele tale cu caracter personal, furnizate intr-un format structurat si clar, care sa poata fi citit automat si poti solicita ca respectivele date sa fie transmise unei alte societati/entitati.

Poti sa-ti retragi consimtamantul pentru prelucrarea datelor tale cu caracter personal in orice moment, in cazurile in care prelucrarea se intemeiaza pe consimtamantul tau.

Poti sa-ti exerciti aceste drepturi prin transmiterea unei cereri scrise, datate si semnate, la sediul Nuptialis.ro din loc. Dumbravita, str. Rodiei, nr. 15, Ap. 6, judetul Timis sau prin e-mail pe adresa contact@nuptialis.ro.

Versiune valabila incepand cu luna Mai 2018, conforma cu prevederile legale impuse de prevederile Regulamentului nr. 679 din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date.

Iti multumim!
Echipa Nuptialis.ro