CUM COMAND?

1. ALEGEREA PRODUSULUI

Da click pe imaginea produsului dorit. Se va deschide pagina cu detaliile acestuia, iar in partea dreapta gasesti campurile de completat pentru a putea plasa comanda.

2. PERSONALIZAREA PRODUSULUI

a. Personalizare Invitatii de Nunta si Invitatii de Botez

Fie ca alegi un text dintre cele sugerate de noi, sau optezi pentru unul personal, nu vor fi costuri suplimentare pentru tiparirea sa. Poti alege sa pastrezi textul din simularea noastra de pe site, iar atunci e de ajuns sa ne trimiti doar detaliile de personalizare ce tin de evenimentul vostru. Ex.: Numele, data evenimentului, locatiile si orele, detaliile de confirmare, etc.

Redacteaza textul cu atentie, iar daca doresti ca acesta sa aiba diacritice, te rugam sa le folosesti. Nu uita de textul de confirmare, daca doresti sa apara pe invitatie.

Daca ai cerinte speciale legate de invitatia pe care doresti sa o comanzi, le poti scrie la Finalizarea Comenzii in campul “Note comanda”. De exemplu, poti solicita mici modificari de design sau poti schimba culorile anumitor elemente, daca designul permite. Ai posibilitatea de a opta si pentru un alt font de text. In functie de ceea ce iti doresti, noi iti vom face o oferta de pret personalizata si ti-o vom comunica prin e-mail.

ATENTIE! Nu suntem responsabili pentru eventualele greseli de ortografie sesizate dupa ce primim acordul de tiparire “BUN DE TIPAR”.

b. Personalizare Invitatii Digitale

Pentru a personaliza invitatia cu textul tau trebuie sa completezi campul “Textul invitatiei”. Poti alege sa pastrezi textul din simularea noastra de pe site, iar atunci e de ajuns sa ne trimiti doar detaliile de personalizare ce tin de evenimentul vostru. Ex.: Numele, data evenimentului, locatiile si orele, detaliile de confirmare, etc. Daca doresti sa personalizam invitatia cu un text compus de tine, trebuie sa ne lasi textul complet, redactat cu diacritice. Nu uita de textul de confirmare, daca doresti sa apara pe invitatie.

In cazul invitatiilor digitale nu facem modificari de cromatica sau elemente de design, ele vor fi personalizate strict cu textul furnizat de tine.

c. Personalizare Tablouri

In cazul tablourilor personalizate, completeaza campurile cu informatiile necesare, specificate in pagina fiecarui produs si adauga produsul in cos.

3. PLASAREA COMENZII

Completeaza campul cu numarul de bucati dorite. Poti comanda minim 20 bucati de invitatii de nunta/botez din acelasi model si minim 5 bucati in cazul invitatiilor pentru domnisoarele de onoare. In cazul celorlalte produse din oferta noastra nu avem comanda minima.

IMPORTANT! Te sfatuim sa calculezi bine numarul invitatiilor si sa adaugi cateva in plus, pentru a evita o comanda ulterioara.

Daca ai comandat produse cu o durata de executie de 5 – 10 zile lucratoare si ai nevoie de comanda intr-un timp cat mai scurt (3 – 4 zile lucratoare), bifeaza in pagina produsului optiunea “Doresc comanda URGENTA”. Acesta este un serviciu suplimentar pentru care trebuie sa achiti o taxa de urgenta in valoare de 100 lei, cost ce va aparea la finalizarea comenzii. Apoi noi ne vom ocupa cu prioritate de comanda ta astfel incat tu sa primesti produsele comandate in cel mai scurt timp.

Da click pe butonul “ADAUGA IN COS”. Pentru a vizualiza cosul de cumparaturi trebuie sa dai click pe butonul “COS” din partea dreapta sus a site-ului. Aici sunt afisate toate produsele pe care le-ai comandat si valoarea lor, precum si valoarea totala a comenzii tale.

Daca doresti sa renunti la un produs, da click pe butonul “X” din dreptul acelui produs.

Daca detii un cupon de reducere completeaza campul “Cod cupon” si da click pe butonul “APLICA CUPONUL”, iar discountul se va aplica la valoarea comenzii.

Cand doresti sa finalizezi comanda, da click pe butonul “CONTINUA CU FINALIZAREA COMENZII”.

Te rugam sa introduci cu atentie toate informatiile necesare pentru facturare si livrare. Daca doresti sa iti creezi un cont, e foarte simplu: bifeaza casuta “Creezi un cont?” si seteaza-ti o parola de autentificare. Pentru a putea finaliza comanda NU este obligatoriu sa ai cont pe site-ul nostru. Cand toate campurile obligatorii sunt completate, trimite comanda dand click pe butonul “PLASEAZA COMANDA” din fereastra din dreapta. Pentru a finaliza comanda, este necesar sa fii de acord cu “Termenii si Conditiile” site-ului.

4. MODALITATEA DE PLATA

Inainte de a finaliza comanda selectezi metoda de plata dorita:

  • Plata cu Cardul online prin furnizorul nostru Netopia Mobilpay;
  • Plata prin Ordin de Plata (transfer bancar);
  • Plata Ramburs curierului.

IMPORTANT! Daca ai comandat produse personalizate sau comanda ta contine si produse personalizate, plata o vei face integral in avans, avand urmatoarele optiuni:

  • Poti alege plata cu cardul, simplu si rapid, folosind platforma securizata de plati online Netopia Payments. Daca selectezi metoda de plata online cu cardul, vei fi redirectionat catre pagina Netopia Mobilpay pentru efectuarea platii.
  • Poti alege plata prin Ordin de Plata / Transfer Bancar. Daca ai ales plata prin OP, iti vom trimite pe e-mail factura pentru a face plata impreuna cu toate informatiile necesare. Aceasta procedura este mai lunga, realizarea designului (machetei digitale) si tiparirea o vom face abia dupa ce plata este procesata.

5. LIVRAREA

Dupa procesarea si expedierea comenzii, vei primi pe e-mail confirmarea si un link de urmarire AWB.

Livrarea se face prin curierat rapid iar costul transportului iti revine tie si este specificat la finalizarea comenzii.

Costuri livrare colet in tara:

  • Cost Standard – 19 lei
  • Cost suplimentar procesare Plata in sistem Ramburs – 6 lei

Costul pentru procesarea platii la livrare este de 6 lei, daca alegi Plata Ramburs vei plati in total 25 lei pentru transport. Pentru Plata cu Cardul sau prin Ordin de Plata nu se achita cost suplimentar.

Alege Plata cu Cardul sau prin OP, vei plati mai putin pentru transport (19 lei) si vei evita contactul cu banii cash. O alegere mai sigura pentru perioada pe care o tranzitam.

La comenzile ce depasesc suma de 500 lei transportul este Gratuit.

Livrarea dureaza intre 1 – 3 zile lucratoare de la expedierea comenzii.

Atentie! Nu suntem responsabili pentru eventualele intarzieri datorate firmei de curierat.

6. PROCESAREA COMENZII

Dupa plasarea comenzii vei primi un e-mail de confirmare cu informatiile referitoare la comanda ta.

–  In cazul produselor personalizate, in maxim 48 h (2 zile lucratoare) de la achitarea comenzii iti vom trimite macheta produsului, in format digital, pe adresa ta de e-mail. Dupa ce verifici corectitudinea datelor si totul e asa cum iti doresti, ne trimiti un e-mail cu textul “BUN DE TIPAR”, prin care ne dai acordul de tiparire. Atentie! Fara aprobarea scrisa a bunului de tipar (prin e-mail) comanda nu se lanseaza in productie.

–  In cazul invitatiilor digitale, dupa plasarea comenzii pe site si achitarea ei, vei primi in 24 – 48 h (maxim 2 zile lucratoare) invitatia de nunta sau invitatia de botez in format electronic JPG, optimizata pentru a fi trimisa celor dragi prin WhatsApp, Messenger sau e-mail.

–  In cazul produselor nepersonalizate, receptionam comanda, o pregatim si o trimitem catre tine in termenul mentionat pe pagina produsului ales (la durata de executie).

Durata de executie a unei comenzi difera in fuctie de produsul ales si este specificata in pagina acestuia.

Daca ai comandat produse cu o durata de executie de 5 – 10 zile lucratoare si ai nevoie de comanda intr-un timp cat mai scurt, poti achita o taxa de urgenta in valoare de 100 lei si le vei primi in 3 – 4 zile lucratoare.

7. MACHETARE SI “BUN DE TIPAR”

Dupa confirmarea si plata comenzii vei primi pe e-mail macheta personalizata a produsului. O vei verifica cu atentie si daca totul este pe placul tau ne vei da un reply cu “BUN DE TIPAR”.

Termenul “BUN DE TIPAR”, folosit in industria tipografica, reprezinta aprobarea pentru productia personalizata a graficii si prin acesta iti asumi raspunderea totala referitoare la continutul designului si confirmi ca ai verificat eventualele greseli de scriere si gramatica.

In cazul in care dupa ce ai primit macheta digitala constati ca este nevoie de mici corecturi sau modificari, acestea se vor face gratuit in limita a 2 revizii. Reviziile suplimentare celor 2 se vor taxa in functie de complexitatea modificarilor.

Daca dupa realizarea machetei digitale te hotarasti asupra altui model, noua macheta digitala va fi taxata cu 50 lei. Acest cost se aplica si in cazul machetei in alta limba.

8. RETUR SI ANULARE COMANDA

Informatii privind returul si anularea unei comenzi gasesti accesand pagina noastra: “Politica de Anulare si Retur”.