POLITICA DE ANULARE SI RETUR
1. ANULARE COMANDA
Daca te-ai razgandit, comanda poate fi anulata in urmatoarele conditii:
- la produsele personalizate poti anula comanda pana la inceperea machetei digitale.
- la produsele nepersonalizate poti anula comanda in maxim 24 h de la plasarea acesteia.
Daca doresti anularea comenzii (in conditiile de mai sus) te rugam sa ne anunti in scris la adresa de e-mail contact@nuptialis.ro, iar noi iti vom anula comanda si iti vom trimite banii inapoi in contul tau bancar.
Dupa personalizarea produsului, anularea intra sub incidenta legii de returnare si se aplica conform politicii noastre de retur si a legii OUG 34 / 2014.
2. RETURNAREA PRODUSELOR
IMPORTANT! Conform OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. c, produsele confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar, nu pot fi returnate.
Returul se face numai in cazul produselor nepersonalizate si il poti solicita completand Formularul de Retur de mai jos.
Cum poti face returnarea?
a. Ai la dispozitie 14 zile calendaristice de la primirea produselor pentru a solicita returul, poti face asta completand Formularul de Retur de mai jos.
b. Dupa ce ti-am confirmat via e-mail ca produsele sunt eligibile pentru retur, vei contacta curierul pentru preluarea coletului. Poti returna produsele prin orice firma de curierat rapid doresti, iar costul transportului iti revine tie.
Adresa de returnare este: PADURARU ALEXANDRU ART PFA, Strada Rodiei, Nr. 15, Ap. 6, Dumbravita, judetul Timis, Telefon de contact: 0722 144 555.
Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare si conditie ca la primire (fara deteriorari si defecte), in ambalajul original si impreuna cu toate documentele care le-au insotit.
c. Dupa ce ajung produsele la noi si le verificam, iti rambursam costul produselor din comanda in contul tau. Vei primi suma in maxim 14 zile de la data solicitarii tale de retur cu posibilitatea de prelugire pana la primirea si verificarea produselor returnate.
Aceasta Politica de Anulare si Retur este parte din Termenii si conditiile site-ului https://nuptialis.ro, pe care te incurajam sa le citesti, acestea incluzand informatii suplimentare utile.